> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.jikzhub.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# ผ่อนไอดี

> ให้ลูกค้าผ่อนไอดีรายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน เลยกำหนดหลุดผ่อนอัตโนมัติ

add-on **ผ่อนไอดี** ฿10 / 30 วัน ให้ลูกค้าที่เงินไม่ถึงผ่อนไอดีราคาแพงได้ ระบบคิดงวด จองไอดี เตือน และตัดหลุดผ่อนให้เองทั้งหมด

หลังร้าน → กลุ่ม **บริการพิเศษ** → **ผ่อนไอดี** มี 3 แท็บ: **รายการผ่อน / สินค้าที่เปิดผ่อน / ข้อตกลง & ตั้งค่า**

## เปิดผ่อนให้สินค้า

ใช้สินค้าเดิมจากเมนู **สินค้าปกติ** ไม่ต้องสร้างใหม่ ไปแท็บ **สินค้าที่เปิดผ่อน** → กด **เปิดผ่อนสินค้านี้**

<Steps>
  <Step title="ตั้งราคาผ่อน">
    ยอดรวมที่ลูกค้าจ่ายทุกงวด (รวมค่าบริการผ่อนแล้ว) แยกจากราคาซื้อสด ระบบบอกให้ว่าแพงกว่าซื้อสดกี่บาทกี่ %
  </Step>

  <Step title="เลือกแบบรับไอดี (1 แบบต่อสินค้า)">ดูตารางด้านล่าง</Step>

  <Step title="เลือกแผนผ่อน">
    * รายวัน: 7 / 14 / 21 / 30 งวด
    * รายสัปดาห์: 2 / 3 / 4 / 6 / 8 / 10 / 12 งวด
    * รายเดือน: 2 / 3 / 4 / 6 งวด

    ยอดต่องวด = ราคาผ่อน ÷ จำนวนงวด (ปัดขึ้นเป็นบาท งวดสุดท้ายรับเศษ)
  </Step>

  <Step title="บันทึก">ลูกค้าเห็นปุ่มผ่อนในหน้าสินค้าทันที</Step>
</Steps>

<Note>แก้ตั้งค่าภายหลังไม่กระทบสัญญาที่กำลังผ่อนอยู่ สัญญาเดิมใช้ตารางงวดตอนเริ่มผ่อน</Note>

## แบบรับไอดี

| แบบ | ความเสี่ยง | ลูกค้าได้ไอดีเมื่อ |
| - | - | - |
| **ผ่อนครบได้ไอดี** | 🟢 ต่ำ | จ่ายครบ 100% ได้รหัสอัตโนมัติ ถ้าหลุดผ่อน ไอดีกลับมาขายต่อได้ |
| **ยืนยันตัวตน รับไอดีก่อนครบ** | 🟡 กลาง | แอดมินกดยืนยันตัวตนแล้ว **และ** จ่ายถึง % ที่ตั้งไว้ (ค่าเริ่มต้น 70%) |
| **ผ่อนไปเล่นไป** | 🔴 สูง | จ่ายถึง % ที่ตั้งไว้ (ใส่ 0 = ได้ทันทีหลังงวดแรก) ไม่ต้องยืนยันตัวตน |

<Warning>
  **ผ่อนไปเล่นไป** ลูกค้าได้ไอดีก่อนจ่ายครบ ถ้าเปลี่ยนรหัสแล้วหนี ร้านดึงไอดีคืนไม่ได้และเสียเงินส่วนที่เหลือทั้งหมด ต้องพิมพ์ยอมรับความเสี่ยงก่อนเปิดใช้ ตั้งราคาผ่อนให้สูงพอครอบความเสี่ยง
</Warning>

### ยืนยันตัวตนทำยังไง

ลูกค้ากดผ่อนแบบยืนยันตัวตนแล้วจะเห็นข้อความแนะนำให้ **ทักแอดมินตามช่องทางติดต่อของร้าน** แอดมินตรวจเอกสารในแชตของร้านเอง แล้วกด **ยืนยันตัวตนแล้ว** ในหน้าสัญญา

<Note>**ระบบไม่รับและไม่เก็บรูปบัตรประชาชนหรือเอกสารใด ๆ** บันทึกแค่ชื่อแอดมินที่กดยืนยันกับเวลา หลักฐานอยู่ในแชตของร้านคุณเอง</Note>

## ฝั่งลูกค้าเจออะไร

* ต้องเลื่อนอ่านข้อตกลงจนจบและติ๊กยอมรับก่อนกดผ่อน (ระบบเก็บสำเนาข้อตกลงต่อสัญญา)
* งวดแรกตัดตอนเริ่มผ่อน ไอดีถูก **จองไว้** ให้ลูกค้าคนนั้นตั้งแต่งวดแรก
* จ่ายงวดจาก **กระเป๋าเงินในร้าน** เท่านั้น จ่ายหลายงวดล่วงหน้าได้ จ่ายครบยอด = ปิดสัญญาทันที
* ก่อนครบกำหนดมีแถบแดงเตือนบนหน้าเว็บ + อีเมล 1 ฉบับต่องวด

## เลยกำหนด = หลุดผ่อนทันที

* ยังไม่ได้ไอดี: ไอดีกลับเข้าหน้าขาย
* ได้ไอดีไปแล้ว: ขึ้นสถานะ **ค้างชำระ** ลูกค้าผ่อนชิ้นใหม่ไม่ได้ และแจ้งเตือนเข้า Discord ร้าน
* เงินที่จ่ายมาแล้ว: ตั้งได้ว่าจะคืนเข้ากระเป๋าลูกค้าหรือไม่ (เฉพาะสัญญาที่ยังไม่ได้ส่งไอดี)

## จัดการสัญญา

แท็บ **รายการผ่อน** สรุปสัญญาที่กำลังผ่อน รอยืนยันตัวตน ยอดที่ยังต้องเก็บ และยอดค้างชำระ มีป้าย **ใกล้หลุด** เตือน

กดเข้าสัญญาเพื่อดูประวัติการจ่าย ข้อตกลงที่ลูกค้ายอมรับ สัญญาอื่นของลูกค้าคนเดียวกัน และทำได้:

* **ยืนยันตัวตนลูกค้า**
* **เลื่อนกำหนดงวดถัดไป** ผ่อนผันให้ลูกค้าที่ขอ
* **ยกเลิกสัญญา**

## ข้อตกลง & ตั้งค่า

* **ข้อตกลงการผ่อน**: แก้เองได้ หรือกด "ใช้ข้อความเริ่มต้น"
* **ข้อความแนะนำการยืนยันตัวตน**
* **เตือนลูกค้าก่อนครบกำหนด** กี่ชั่วโมง
* **คืนเงินเมื่อหลุดผ่อน** เปิด/ปิด

<Tip>add-on หมดอายุ: เปิดสัญญาใหม่ไม่ได้ แต่ลูกค้าที่ผ่อนค้างอยู่ยังจ่ายงวดต่อได้ และแอดมินยังจัดการสัญญาเดิมได้ตามปกติ</Tip>