> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.jikzhub.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# ยกเลิกร้าน / ร้านหมดอายุ

> จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อยกเลิกร้านหรือไม่ต่ออายุ

## ยกเลิกร้าน

<Steps>
  <Step title="ไปหน้าโปรไฟล์">ล็อกอินเว็บ JIKZ HUB แล้วเปิด [jikzhub.com/profile](https://jikzhub.com/profile)</Step>
  <Step title="กด ยกเลิกร้าน">ที่การ์ดของร้านที่ต้องการ</Step>

  <Step title="ตอบแบบสอบถาม">
    เลือกเหตุผลหลัก (ราคาแพง / ยอดขายน้อย / ขาดฟีเจอร์ / ย้ายแพลตฟอร์ม / เลิกทำร้าน / อื่น ๆ) และเขียนข้อเสนอแนะได้ (ไม่บังคับ) แล้วกด **ส่งแบบสอบถาม**
  </Step>
</Steps>

* ร้าน **ยังใช้งานได้จนถึงวันหมดอายุ** ตามรอบปัจจุบัน
* **ไม่คืนเงินส่วนที่เหลือ**
* ยกเลิกได้เฉพาะบัญชีเจ้าของร้าน

<Note>คำตอบในแบบสอบถามช่วยให้ทีมงานปรับปรุงระบบ ขอบคุณที่บอกเรานะครับ</Note>

## เมื่อร้านหมดอายุ

| ช่วงเวลา | เกิดอะไรขึ้น |
| - | - |
| ก่อนหมดอายุ | ระบบส่งอีเมลเตือน และแดชบอร์ดขึ้นนับถอยหลัง |
| หมดอายุแล้ว | ลูกค้าเข้าหน้าร้านไม่ได้ (เห็นหน้าร้านหมดอายุ) แต่ **คุณยังเข้าหลังร้านได้** ข้อมูลยังอยู่ครบ |
| ต่ออายุภายใน 60 วัน | ร้านกลับมาเปิดทันที ข้อมูลครบเหมือนเดิม |
| **เกิน 60 วัน** | **ร้านและข้อมูลทั้งหมดถูกลบถาวร** กู้คืนไม่ได้ |

<Warning>
  ข้อมูลที่ถูกลบรวมถึงสินค้า สต็อกไอดี สมาชิก ยอดเงินในกระเป๋าลูกค้า และประวัติออเดอร์ทั้งหมด ถ้ายังมีลูกค้าที่มีเงินค้างในกระเป๋า จัดการให้เรียบร้อยก่อนปล่อยร้านหมดอายุ
</Warning>

ในแดชบอร์ด [jikzhub.com/dashboard](https://jikzhub.com/dashboard) และหน้าโปรไฟล์จะบอกว่าเหลืออีกกี่วันก่อนร้านถูกลบ

## เปลี่ยนใจ อยากต่ออายุ

กด **ต่ออายุ** ที่การ์ดร้านในหน้าโปรไฟล์หรือแดชบอร์ด หรือไปที่ [jikzhub.com/rent](https://jikzhub.com/rent) ดู [แพ็กเกจและการต่ออายุ](/getting-started/plans)

## ปิดร้านชั่วคราวแทน

ถ้าแค่อยากพักร้าน ไม่ต้องยกเลิก ใช้ **ปิดร้านชั่วคราว** ได้ ดู [ตั้งค่าร้านค้า](/storefront/settings) (ร้านยังนับวันหมดอายุตามปกติ)

## ลบบัญชีเจ้าของร้าน

ลบบัญชีบนเว็บ JIKZ HUB ไม่ได้ถ้ายังถือร้านอยู่ ต้องรอให้ร้านหมดอายุและถูกลบก่อน หรือ [ติดต่อทีมงาน](/help/contact)